Términos y Condiciones

Transfer Efecty es una plataforma que permite a personas usuarias gestionar criptoactivos: recibir y enviar fondos, intercambiar entre monedas (swap), constituir depósitos a plazo (CDT) y solicitar depósitos y retiros a través de la oficina que las atiende.

No somos un banco ni una entidad de depósito. Los saldos reflejados en la plataforma corresponden a criptoactivos y no están cubiertos por seguros de depósito bancario.

• Ser mayor de edad según la legislación de tu país de residencia.
• Registrarte con un código de oficina válido y vigente.
• Completar la verificación de identidad (KYC) cuando se te solicite.
• No encontrarte en listas restrictivas ni actuar por cuenta de terceros sin declararlo.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Recomendamos activar la verificación en dos pasos (2FA) desde tu configuración.

Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. No solicitamos tu contraseña ni tus códigos 2FA por ningún canal: nadie de nuestro equipo te los pedirá.

• Los intercambios (swap) se ejecutan al precio de mercado vigente al momento de la operación, con la comisión informada en pantalla antes de confirmar.
• Los depósitos y retiros requieren revisión y aprobación por parte del personal autorizado de tu oficina antes de acreditarse o procesarse.
• Las operaciones sobre redes blockchain son irreversibles: una vez confirmadas no pueden anularse.
• Enviar fondos a una red distinta de la indicada puede ocasionar su pérdida definitiva, sin posibilidad de recuperación por nuestra parte.

Los planes de CDT inmovilizan el saldo indicado durante el plazo elegido y generan un rendimiento calculado sobre la tasa anual (APY) publicada y los días efectivamente transcurridos. Los planes con plazo fijo no permiten el retiro anticipado del capital hasta el vencimiento.

Las tasas publicadas son estimaciones sobre base anual y pueden variar para nuevas constituciones. No constituyen una promesa de rentabilidad garantizada.

• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas o para ocultar el origen de fondos.
• Suplantar identidades o aportar documentación falsa o alterada.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a los sistemas.
• Operar en nombre de terceros sin la debida declaración y autorización.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cierre de la cuenta y, cuando corresponda, en el reporte a las autoridades competentes.

Podemos limitar funcionalidades, suspender o cerrar una cuenta cuando detectemos indicios de fraude, incumplimiento de estas condiciones, requerimientos legales o riesgos para la seguridad de la plataforma o de terceros.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones. Pueden producirse ventanas de mantenimiento, incidencias técnicas o afectaciones de terceros (redes blockchain, proveedores de precios o de infraestructura).

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no respondemos por pérdidas derivadas de la volatilidad de los criptoactivos, de decisiones de inversión de la persona usuaria, del uso de credenciales por terceros por causa no imputable a nosotros, ni de errores en direcciones o redes introducidas por la persona usuaria.

Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea sustancial, lo notificaremos por los canales de la plataforma.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones puedes escribirnos a soporte@transferefecty.com o abrir un ticket desde tu cuenta.

Consulta también nuestra Política de Privacidad y la Advertencia de Riesgos.